Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДЕЛЬФИНАРИЯ / ОКЕАНАРИУМА

1.Общие положения.

1.1. Настоящие Правила разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 30.12.2019 N 1937 "Об утверждении требований к использованию животных в культурно-зрелищных целях и их содержанию", с учетом специфики работы общества, а также в целях безопасности посетителей и животных.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения посетителей путем размещения на официальном сайте и информационными точками на территории Дельфинария/Океанариума

1.3. В целях заботы о безопасности посетителей, а также недопущения распространения заболевания новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) при посещении Дельфинария/Океанариума, плавания с дельфинами, посетители обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы). Также рекомендуется использовать средства индивидуальной защиты рук (перчатки). Кроме того, посетители обязаны соблюдать дистанцию не менее 1,5 м по отношению к другим посетителям. Социальную дистанцию могут не соблюдать члены одной семьи. Администрация оставляет за собой право отказать в оказании услуг посетителям, не выполняющим данные требования.

1.4. Настоящие Правила являются едиными и обязательны к выполнению всеми посетителями при пользовании услугами ООО «Дельфинарий «Морская звезда»(Далее-Дельфинария/Океанариума).

До начала получения услуги Дельфинария/Океанариума все посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами, расписанием работы, прейскурантом цен, планом экстренной эвакуации с территории и строго придерживаться их.

Оплачивая услуги, Посетители Дельфинария/Океанариума автоматически по умолчанию соглашаются с правилами Дельфинария/Океанариума и обязуются их соблюдать.

1.5. Правила устанавливают права и обязанности Посетителей Дельфинария/Океанариума, определяют механизм реализации этих прав и обязанностей, а также устанавливают ряд запретов, не допускающих действия граждан, которые могут причинить вред другим лицам, животным, а также меры ответственности за нарушение настоящих правил.

1.6. Время работы

Дельфинария

Зима (октябрь-май) 15:00 по 16:00 по графику

Лето (июнь-сентябрь)11:00 до 21:00 ежедневно, кроме вторника (выходной день)

Океанариума

Зима (октябрь-май) 10:00 по 18:00 по графику

Лето (июнь-сентябрь) 10:00 до 21:00 ежедневно, кроме вторника (выходной день)

1.7. Вход на территорию Дельфинария/Океанариума разрешен только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж: кассе Дельфинария/Океанариума, на официальном сайте Дельфинария, точках продаж официальных партнеров.

2.Услуги Дельфинария/Океанариума

2.1. Зрелищные выступления дельфинов, белух, морских львов и пр

2.2. Плавание с дельфинами, катание на лодочке

2.3. Фото с дельфинами и белухой.

3.Правила посещения Дельфинария/Океанариума

3.1. Соблюдение правил – это ваша безопасность и комфорт наших животных. Администрация Дельфинария/Океанариума оставляет за собой право удалять нарушителей из дельфинария/океанариума и отказывать в посещении шоу без объяснения причин.

На территории Дельфинария/Океанариума ЗАПРЕЩЕНО:

Приносить с собой продукты питания в стеклянной таре.
Трогать, кормить животных без разрешения тренеров.
Бросать в бассейны игрушки, монеты, другие предметы.
Опускать в воду руки.
Курить, употреблять алкоголь, находиться в нетрезвом состоянии.
Приносить с собой любое оружие, химические реактивы, наркотические вещества, сильно пахнущие предметы и жидкости, яды.
Находиться на территории Дельфинария/Океанариума с домашними животными (вид, размер, порода не имеют значения!).
Приносить крупногабаритную кладь (пакеты, сумки, чемоданы, коробки).
Нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь, свистеть во время представления, сорить и разбрасывать по территории Дельфинария/Океанариума различные предметы.
Перемещаться по территории Дельфинария/Океанариума на скейте, самокате или роликовых коньках.
На трибуне самовольно выходить к ограждениям, ходить по трибуне и стоять в проходах во время мероприятия.
Осуществлять фото- и видеосъемку на трибуне с использованием вспышки.
Оставлять без присмотра детей.

4.Правила и порядок поведения перед купанием и после купания:

Один билет – один человек. Плавание проходит в порядке живой очереди. Билеты нужно приобретать в кассе
Плавание проходит ежедневно после каждого представления, кроме вторника.
Плавание проводится кругами в главной чаше бассейна.
Температура воды +20 …+27С.
Услуга «плавание с дельфинами» предоставляется для взрослых и детей с 3-х до 10-ти лет с обязательнымпредоставлением спасательного жилета;
С собой необходимо брать: полотенце, купальные принадлежности и сменную обувь.
Принятие душа посетителем до и после плавания обязательно.
Обязательно снять все украшения-кольца, браслеты, цепочки, сережки и пр.
Не опаздывать на мероприятие. Опоздавшие в бассейн не допускаются. Деньги за билет не возвращаются.

5.Правила и порядок поведения во время купания:

В случае, если вы боитесь дельфина, плаванье не рекомендуется.
В случае возникновения вопросов необходимо обращаться к тренеру до начала плаванья.
При нахождении в зоне бассейна или в воде, посетителям необходимо слушать тренера и неукоснительно выполнять все его указания.
Посетители, не реагирующие на замечания или игнорирующие рекомендации тренера, могут быть выведены из воды, без возврата денежных средств.

Риски несоблюдения посетителями настоящих правил возлагаются на Посетителей.

6.К плаванию с животными не допускаются:

беременные женщины
дети до 3 лет (даже в сопровождении взрослых);
люди с острыми, хроническими заболеваниями кожи, психики, сердечно-сосудистой системы (гипертония III стадии), ЗППП, гельминтозами, инфекционными заболеваниями.
Запрещается плавание в наркотическом или алкогольном опьянении;

7.При контакте с животными разрешается:

гладить и аккуратно чесать кожу дельфина, кроме головы;
браться за спинной плавник (вырост на спине), когда дельфин подплыл по команде тренера;
фото- и видеосъемка на личные носители посетителей разрешается без использования вспышки, только с трибун!

8.При контакте с животными запрещается: